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Assistenza remota

L’assistenza remota è utilizzabile per:

  • Controllo virus e rimozione malware
  • Reinstallazione software e periferiche (potrebbe essere necessario anche il supporto telefonico)
  • Aggiornamenti software del sistema operativo
  • Altre problematiche


Condizione necessaria per l’assistenza:

L’assistenza, che avviene mediante software di connessione remota, è possibile SOLO in presenza di una connessione internet stabile e veloce.

L’assistenza remota deve essere prenotata nel giorno e nell’ora, salvo assistenza già fissate. In tale occasione saranno poi indicate le procedure e modalità di intervento.

Da questa pagina potete scaricare il programma per chiedere un’assistenza remota.

Nel caso non siate già clienti di Computer Florence:

  • Contattaci per prenotare il servizio
  • Procedi al pagamento 
  • Comunicaci per telefono Id  generata dal programma per la connessione
  • La comunicazione avverrà successivamente mediante il programma di assistenza remota Anydesk

ACQUISTA  ASSISTENZA REMOTA

Nel caso siate già clienti di Computer Florence potete procedere allo scaricamento del programma.

Dovete avviare il programma e comunicarci il codice Id generato dal programma. Il programma è monouso e una volta terminato è necessario riavviarlo per potersi connettere. Vi suggeriamo di mantenere il file di avvio del programma sulla vostra scrivania o desktop, per usi successivi.

 

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