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Assistenza remota

L’assistenza è utilizzabile per:

  • Controllo virus e rimozione malware
  • Reinstallazione software e periferiche (potrebbe essere necessario anche il supporto telefonico)
  • Aggiornamenti software del sistema operativo


Condizione necessaria per l’assistenza:

L’assistenza, che avviene mediante software di connessione remota, è possibile SOLO in presenza di una connessione internet stabile e veloce.

L’assistenza remota deve essere prenotata nel giorno e nell’ora, salvo assistenza già fissate. In tale occasione saranno poi indicate le procedure e modalità di intervento.

Da questa pagina potete scaricare il programma per chiedere un’assistenza remota.

 

Nel caso non siate già clienti di Computer Florence:

  • Contattaci per prenotare il servizio
  • Procedi al pagamento(è possibile acquistare la singola ora o pacchetti a scalare da 5 e 10 ore)
  • Comunicaci Id e Password generati dal programma per la connessione
  • La comunicazione avverrà successivamente mediante programma di assistenza remota Teamviewer o Supremo

 

 

ACQUISTA 1 ORA DI ASSISTENZA REMOTA

ACQUISTA 5 ORE DI ASSISTENZA REMOTA

ACQUISTA 10 ORE DI ASSISTENZA REMOTA

 

 

Nel caso siate già clienti di Computer Florence potete procedere allo scaricamento del programma.

Dovete avviare il programma e comunicarci i codici Id e Password generati dal programma. Il programma è monouso e una volta terminato è necessario riavviarlo per potersi connettere. Vi suggeriamo di mantenere il file di avvio del programma sulla vostra scrivania o desktop, per usi successivi.

 

SCARICATE LA VERSIONE PER IL VOSTRO SISTEMA OPERATIVO:

 

WINDOWS

TeamViewer-Windows

 

MAC

 

LINUX

teamviewer-linux

 

TELEFONI E TABLET

 

APP x ANDROID

 

APP x IOS  (iPhone, iPad, iPod touch)